Responsável
CNPJ: 40.066.476/0001-40
Contato: suporte@iluminar7s.com.br
Como solicitar
Você pode solicitar a exclusão da conta de duas formas:
- pelo aplicativo iluminar7s, em Perfil > Excluir Conta;
- por e-mail para suporte@iluminar7s.com.br, com o assunto “Exclusão de conta iluminar7s”.
Ao enviar, seu aplicativo de e-mail será aberto com uma mensagem pronta para confirmar a solicitação.
No e-mail, informe o endereço usado na conta do aplicativo. Podemos solicitar uma confirmação adicional para proteger sua conta e evitar exclusões indevidas.
O que será excluído ou anonimizado
- cadastro e identificador interno de usuário;
- dados de login e tokens de sessão;
- preferências do aplicativo;
- histórico de uso e progresso em áudios ou conteúdos;
- comentários, respostas, reações e outros conteúdos associados à conta;
- registros de notificações vinculados à conta.
O que pode ser mantido
Alguns dados podem ser mantidos pelo tempo necessário quando houver obrigação legal, necessidade de segurança, prevenção de fraude, auditoria, exercício regular de direitos ou comprovação de transação.
Quando possível, esses dados serão restringidos, minimizados ou anonimizados.
Compras e plataformas externas
A exclusão da conta do aplicativo não cancela automaticamente compras, assinaturas, obrigações financeiras ou registros mantidos por plataformas terceiras independentes, como Hotmart, App Store, Google Play ou outro provedor.
Se houver uma assinatura ativa fora do aplicativo, talvez seja necessário gerenciá-la diretamente na plataforma onde a compra foi realizada.
Prazo de atendimento
Responderemos sua solicitação em prazo razoável e, sempre que possível, concluiremos a exclusão ou anonimização em até 30 dias após a confirmação da identidade e da titularidade da conta.
Política de Privacidade
Para saber mais sobre como tratamos dados pessoais, acesse: